KNOWLEDGE OPERATING SYSTEM

让知识成为
企业的操作系统

若谷云Agent 将统一知识图谱、长期记忆、多Agent协作与工作流自动化 融合为一个知识运行时——企业知识不止被存储,更被理解、被验证、被执行。

可信溯源置信度 96% · 3 条来源
Human-in-the-loop高风险动作人工审批
kos.ruogu.cloud/workspace
知识图谱
记忆中心
Agent 编排
工作流
GOVERNANCE
权限与审计
治理队列
设备域 · 知识图谱 LIVE
设备 E-204 维修手册 v3.2 合规条款 §4.1 工单 #4821 SOP-认证流程 王工 · 设备Owner
设备 E-204 主轴异响的处理方案?
按维修手册 v3.2 §5.3 执行三步排查;历史工单 #4821 曾出现同型号案例,根因为轴承磨损……
维修手册 v3.2 · §5.3 工单 #4821 ✓ 置信度 96%
AGENTS · 运行中
故障诊断 Agent
正在关联 3 条历史工单…
知识治理 Agent
2 条低置信度知识待人工审批
周报生成 Agent
已完成 · 执行轨迹已沉淀
TRUSTED BY KNOWLEDGE-INTENSIVE TEAMS
华创智造启明金服澜山生物北辰能源云帆律所
01 · Why KOS

企业最贵的资产,正在沉睡

文档越堆越多,找到对的知识却越来越难。传统知识库解决了"存",没有解决"信"和"用"。

PROBLEM / 01
找不到

知识散落在文档、IM、邮件、会议纪要与员工大脑里。新人上手慢,老兵离职即断层,重复造轮子成为常态。

PROBLEM / 02
不敢信

搜到十个版本,哪个是最新的?谁对它负责?没有溯源与时效标注的知识,用起来比没有更危险。

PROBLEM / 03
用不动

知识停在"被查阅",无法驱动业务。问答机器人回答完就结束了——真正的价值在于知识被 Agent 拿去执行。

02 · Core Capabilities

四大支柱,一个知识运行时

不是"更好的 Wiki",而是让知识被生产、被代谢、被消费、被执行的完整闭环。

统一知识图谱

KNOWLEDGE GRAPH

向量 + 图 + 全文三引擎混合检索,共享统一实体体系。LLM 自动抽取实体关系,低置信度进入人工治理队列。

  • 内置通用本体,租户可扩展行业 Schema
  • 每条知识自带来源、时效、置信度、权限元数据
  • 持续生长,而非一次性导入
entity · relation · confidence

长期记忆

MEMORY

工作记忆、情景记忆、语义记忆、程序记忆四层设计。反思式沉淀,而非全盘照收。

  • 决策过程与结论自动进入情景记忆
  • 冲突检测:新旧知识矛盾时标记而非静默覆盖
  • 遗忘机制:过期知识自动降权、标注失效
working episodic semantic procedural

多 Agent 协作

MULTI-AGENT

每个 Agent 拥有独立角色、权限边界与专属记忆。显式编排状态机,可预测、可审计、可回放。

  • 基于 MCP 开放协议接入企业工具与数据
  • 高风险动作内建人工审批点(Human-in-the-loop)
  • Agent 权限完整继承企业组织架构
HUB 诊断 治理 审批 ✓

工作流自动化

WORKFLOW

确定性工作流与 Agentic 工作流混合编排:确定性骨架保证合规,Agent 节点带来智能与弹性。

  • 每次执行轨迹沉淀为记忆,越用越聪明
  • 成功模式自动提炼为 SOP / 程序记忆
  • 连接器打通 ERP、CRM、IM、工单系统
IF AI SOP
03 · Architecture

五层架构,模型无关

大模型层完全可插拔——我们卖的是知识运行时,不是某个模型的壳。

L5
应用层EXPERIENCE
知识门户对话工作台IM 集成API / SDK
L4
编排层ORCHESTRATION
多 Agent 状态机Agentic 工作流审批与回放A2A 兼容
L3
知识层KNOWLEDGE
统一知识图谱四层记忆系统可信度引擎冲突检测与治理
L2
模型层MODEL
云端 API 可插拔私有化模型多模型路由成本质量调度
L1
接入层CONNECT
文档 / 网盘IM / 邮件 / 会议代码库 / 工单ERP / CRM · MCP
04 · Data Flywheel

知识飞轮:越用越聪明

飞轮在单个企业内部即可成立——使用产生记忆,记忆沉淀为知识,知识让下一次执行更准。这是若谷云与传统知识库、通用问答工具的根本分野。

知识飞轮
① 使用问答 · 交办 · 执行
② 记录轨迹进入情景记忆
③ 沉淀反思提炼入图谱
④ 增强下次执行更精准
  1. 员工与 Agent 每一次协作都是输入提问、任务交办、流程执行,全部成为知识生产的原料。
  2. 执行轨迹自动写入情景记忆谁在何时做了什么决策、依据与结论是什么,全程留痕。
  3. 反思式沉淀,拒绝垃圾进垃圾出定期回顾提炼,冲突检测 + 知识 Owner 责任制守住质量。
  4. 迁移成本随使用时长复利增长知识资产在平台内持续增值,形成真正的组织护城河。
05 · Enterprise Ready

为企业级采购而生

权限、审计、溯源、私有化——从第一天就内建于架构,而非事后补丁。

全链路权限

实体级权限贯穿图谱、记忆、Agent 与工作流,与企业组织架构实时同步。

可信溯源

每个答案可追溯到具体知识条目:来源、负责人、上次验证时间、置信度。

完整审计

Agent 的每一步决策与动作可审计、可回放,满足合规与风控要求。

私有化部署

支持全栈私有化与国产化环境,模型可插拔,核心数据不出域。

06 · Solutions

深入行业语义的解决方案

通用能力打底,行业本体做深。首批聚焦知识密度最高的三大行业。

01

智能制造

设备知识图谱 × 故障案例记忆:老师傅经验数字化,故障诊断 Agent 自动关联历史工单与维修方案,新人也能做出老兵级判断。

设备图谱故障诊断SOP 沉淀
02

金融与合规

监管条文、内部制度与业务流程统一建模。合规审查 Agent 全程留痕可审计,制度更新自动触发受影响流程的冲突检测。

制度建模合规审查冲突检测
03

医药与研发

实验记录、文献与项目决策沉淀为研发记忆。跨项目知识复用,避免重复实验,加速立项论证与申报材料撰写。

研发记忆文献图谱申报加速
07 · Product Journey

与客户共同进化的三级台阶

STEP 1 · 可信底座

找得到,敢于信

接入文档、IM、会议纪要,自动构建知识图谱。带溯源的企业问答,权限与审计从第一天生效。

STEP 2 · 数字员工

从"问答"到"交办"

记忆系统与多 Agent 编排上线。任务可交办给 Agent 执行,高风险节点人工审批,全程可回放。

STEP 3 · 知识飞轮

从产品到平台

Agentic 工作流规模化运行,SOP 自动生成。开放 API 与本体扩展,客户与伙伴在若谷云上构建自己的 Agent 生态。

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虚怀若谷,纳知成川

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